4月13日至18日，潍坊市社会组织培育中心、潍坊市新路社会组织发展中心在潍坊市民政局指导下，组织入驻机构负责人、专职就社会组织（项目）培育孵化、品牌项目打造、制度化建设等内容前往广州学习交流，此次学习由潍坊市民政局社会组织管理办公室主任马远征带队。

本次学习依托于潍坊市新路社会组织发展中心打造的“公益路上带你飞”项目，该项目是在潍坊市民政局的支持下，由潍坊市社会组织培育中心、潍坊市新路社会组织发展中心于2017年发起的公益项目，旨在弥补社会组织在自身发展和项目开展过程中的短板，让公益人得到更加专业化、系统化的学习，通过“走出去+引进来”的方式，开拓潍坊公益人视野，获得更加系统化的学习，以提升服务质量。

本次活动通过“多走走，多聊聊”的模式，学习借鉴其他机构、平台的先进管理模式及优秀服务经验。

广州市社会组织培育发展基地

成员们通过参观基地党建展馆、入驻机构，详细了解了广州市社会组织党建引领社会组织高质量发展工作成效以及入驻社会组织数量、管理模式等情况。随后双方聚焦公益公益项目打造、赋能平台搭建，围绕党建工作、智库合作、人才培育等方面进行了深入的沟通与探讨。

广州市社会工作协会

工作人员详细介绍了广州市社会工作协会的运作模式、服务内容等经验作法。其中，针对社工人才队伍建设，成员们详细了解了广州市社会工作协会搭建的“广州市兜底民生服务社会工作双百工程”督导中心和执行的的广州市社会工作督导人才培训项目、广州市福彩公益金资助社工人才培育项目，其规范化、专业化、制度化的人才培养模式也让成员们对社工人才队伍培育有了更开阔的思路。

广州社会组织研究院

广州社会组织研究院是国内首个由政府指导、高校合作、社会参与的社会组织研究院，旨在整合高校和社会专家资源，实现政府资源与高校资源、社会资源的对接，推动社会组织发展的产学研融合，促进公益慈善和社会组织管理服务的创新发展。通过工作人员的介绍，成员们详细了解了研究院对智库建设、课题研究、政社协作、人才培育等方向的独到见解和实践经验。

广州市志愿者协会

广州市志愿者协会以“专业引领、社区为本、资源共享、合作共赢”为服务宗旨，建立了“广州公益时间银行”数字化服务平台。围绕“青苗计划”培育扶持社区社会组织发展项目、“长者心声热线”关爱空巢老人志愿服务项目、“才义无穷”志愿者发展项目等特色品牌志愿服务项目，工作人员详细介绍了广州市志愿者协会整合各方力量打造的项目实施情况以及项目运营模式。最后，工作人员还现场展示了“公益时间”平台的使用界面、主要板块、操作方法等。

广州市社会组织联合会

通过工作人员介绍，成员们详细了解了广州市社会组织联合会的机构发展概况、业务范围、公益慈善、志愿服务及乡村振兴等相关内容，以及广州市社会组织联合会构建的党建指导平台、服务交流平台、资源整合平台、项目合作平台、人才培养平台、信息传播平台等情况。针对成员们对广州市社会组织联合会工作模式提出的问题，其工作人员分享了近年来广州社联引导社会组织参与公益慈善、助力乡村振兴的工作经验，以及以组团式、项目化的模式开展的促进各类型社会组织发挥优势的服务。

广州市启智社会工作服务中心

启智社会工作服务中心在多年的志愿服务管理经验基础上，以“社工+志愿者”的服务模式服务有需要的社会群体，致力在公共服务领域提供专业的社会服务。在工作人员带领下，成员们参观了启智社会工作服务中心、员村街社工服务站，了解了中心及站点的发展渊源、运作模式、人员配置，并针对政府资金支持、社会工作氛围等本土社工发展支持因素以及社工重点服务方向转变等内容作研讨交流。

广州市恒福社会工作服务社

工作人员通过介绍恒福社工深耕社区，围绕农村社区、城市社区以及城乡互动三大板块开展的社会工作服务，精细化打造的“沃野乡伴”“少年耕游记”“耆英触电计划（适老化改造）”“四丰小荔”等特色品牌项目，展示了恒福社工在社区治理、乡村振兴、城乡融合发展等方面探索的具有借鉴意义的工作路径。随后，工作人员深入介绍了广州市江海街“双百工程”社工服务站坚持党建引领，通过五社联动，聚焦兜底困境人群的服务，织密织牢困难群体三级服务网的工作模式，为成员们推动社区困境人群及社区关注民生问题的解决提供了创新思路。

广州市海珠区满天星公益青少年公益发展中心

满天星青少年公益发展中心专注于乡村儿童阅读推广，提高乡村儿童阅读品质。在满天星公益，成员与工作人员透过机构发展历程，在公益组织发展定位、项目体系建设、数字化转型、机构组织建设、行业支持等多方面展开了深入交流。通过工作人员关于公益图书馆、星囊计划、阅读马拉松等公益项目的介绍，加深了成员对项目管理规范化、专业化、精细化的认识，对下一步公益项目达成合作充满期待。

广州市慈善会

广州市慈善会瞄准“立足党政所急、社会所需、慈善会所能，成为有强烈职责担当、有强大筹募能力、有丰富资源供给、有持久领先发展活力的枢纽型慈善组织”定位，工作人员围绕集善主渠道、行善主窗口、创善主平台和扬善主阵地，介绍了广州市慈善会近年来开展的各类“慈善+”行动。随后，双方就广州市慈善会打造的“广益联募”互联网公开募捐信息平台运营模式、服务内容等情况进行讨论。

广东省善缘社会工作服务中心（洪桥街长者综合服务中心）

善缘社会工作服务中心（洪桥街综合养老服务中心）秉持1+4+N服务理念，为长者提供全周期，有温度，有广度，有深度，有精度的养老服务。成员们依次跟随工作人员参观了中心医疗护理区、康复锻炼区、田植空间等区域，了解了中心养老设施与空间建设。随后，工作人员在座谈中介绍了覆盖老年人全生命周期的各项养老服务项目，“一站式”、专业性智慧健康养老服务，并就适老化养老模式、养老与社工结合等方面进行交流。

交流拓思路，学习促发展。本次学习让成员们开阔思路，获益良多，学习结束后，成员们纷纷表示，此次学习让未来的工作有了更强的方向感，以后也将持续借鉴和学习优秀的经验和理念，为潍坊市社会组织高质量发展贡献力量。

王红杰-潍坊市新路社会组织发展中心办公室主任

本次广州学习之旅让我收获颇丰，既开阔了眼界，打开了工作新思路，对社会组织发展又有了更深刻的认识。

首先，感到最震撼的是满天星公益，满天星公益是一家专注于乡村儿童阅读的机构，成立十年，在乡村儿童阅读领域不断深耕，去年筹款额达到1300多万，政府资金占比仅0.01%，而且每一笔资金都向公众公开。广州市的社工机构几乎都是靠财政资金支持，满天星公益是这个行业中一朵奇异绽放的花朵。广州市社工机构拥有令人羡慕的财政资金支持，满天星公益却给予我们寻求自我生存发展的动力和方向。

二是，都非常注重专业人才的培养，不论是政府还是机构，都搭建了体系化、专业化的培训体系，助力不同层级的员工成长，同时，机构也非常注重员工归属感的塑造。一个机构的发展壮大离不开每一位员工的付出和努力，让员工有尊严、幸福的工作、生活更可以让机构不断发展壮大。

王双双-潍坊市新路社会组织发展中心新媒体部主任

此次外出学习，不论是对于个人工作思路、方向的启发，还是对于个人职业观念的塑造，都有着非常积极有益的推动作用。主要感受有三方面：

一是人才队伍建设的高度重视。广州市社会工作人才的专业化、系统化、本土化培育，实现了从初入职社工到管理层社工的全覆盖，既能保证社工人才的专业性成长，又能满足社工人才自身的专业成长需求，拓展晋升渠道，从而避免社工人才的流失。从另一个角度看，保证了社工人才的正向发展，又可以反过来推动社会工作事业的进步，让社会工作的专业理念、技巧发挥更大的作用。

二是机构发展要明确最擅长的领域。一个机构在服务领域方面，一定要像一条“线”一样精细化、长远化发展，在一个领域深耕，实现纵深发展，而不能贪大求全，总想着面面俱到。以满天星公益为例，作为一家“草根”社会组织，他们所选择的“从儿童细化至乡村儿童再细化至乡村儿童阅读”战线，把他们的所有精力投入到一个细微领域，在这个领域上探索最完善的服务模式，提供最高质量的服务，最终达成其服务目标。当然，在这个过程中，也少不了对初心的坚守。

三是资金筹措渠道的多元化。一家社会组织的发展与生存，不能仅仅凭借“满腔热血”，还需要稳定的资金支持，这时候资金筹措渠道的多元化就显得尤为重要。要做到资金筹措渠道的多元化，首先是要通过服务成效的展现获取目标支持人的认可；其次是要做到资金使用透明，提高本机构的公信力，从而保证社会组织能够获取长久的不间断的支持；而以上的两个点，也恰恰是获取多元支持的因素。

毕庆东-潍坊市金阳公益服务中心理事长

公益路上带你飞—广州之行，满满的收获，满满的感动，首先感谢潍坊市民政局、市社会组织培育中心的精心组织和辛勤付出，通过本次参访学习，点赞广州在党委政府领导支持下的社会组织发展，社会工作、志愿服务、社区治理等方面的先进经验、创新发展、实干担当，广州政府对社会组织的发展无论在政策扶持、资金配置、人才队伍建设、社会组织研究等各项工作都是走到全国的前列，政府对公益事业的重视和投入，不仅激发了社会组织的活力，也提升了整个社会的公益意识，促进了社会组织的健康发展。

深感广州的多种公益模式和经验值得我们学习和借鉴。在反思中，认识到，公益事业的发展需要全社会的共同努力和支持，需要政府、社会组织、企业和个人等多方面的参与和配合。同时，我们也应该加强自身的建设，提高公益服务的水平和质量，为社会的和谐与进步贡献更多的力量。

广州之行更加坚定了公益事业的信念和决心。相信，在党委政府的正确领导下，在全社会的共同努力下，公益事业一定会取得更加辉煌的成就。让我们携手共进，为公益事业的发展贡献力量！

牛金忠-潍坊仁邦社会工作事务所理事长

这次广州之行的参访，真的让我大开眼界！所到之处、所看之事、所接触的伙伴，理念超前、求新求变、敢为人先。先进理念方面，我印象最深的就是他们对社会问题的前瞻性思考和系统性解决方案。我们还停留在头疼医头，脚疼医脚，没有从根源入手，需要反思。

创新实践也让我眼前一亮。比如说，他们利用互联网技术，打造了高效的网站、终端服务平台，使机构服务、财务等透明化规范化。还有维护月捐人工作上的细节，真的是充分调动了月捐人的积极性，让大家都参与到项目中并有存在感、成就感和获得感。

在参访满天星公益时，梁理事长的一句话“让伙伴们有尊严的、幸福的活着”印象深刻。

总之，这次参访让我学到了很多，未来在潍坊的社会工作中带领仁邦社工积极发挥机构作用，也对潍坊的社会工作发展充满了期待！

郝子玉-潍坊相亲相爱公益服务中心理事长

跟随大家一行，座谈交流，产生了很多思考与触动，也给工作产生了很多思路、想法和创意。跟大家分享三点：

一是感谢。感谢这次活动的组织方，感谢马主任一路带领与指导，感谢一行的悉心安排，参观内容、交流事项等组织的非常周密细致，学习的内容给了我们很多指导、知识和建议，更感谢广州相关领导、公益人的悉心讲解、照顾。

二是专业性。广州慈善公益组织，政府、委办局、社区、慈善公益组织专业性很强，高度团结，协同高效，流程标准，责任明晰，目标一致，实现整体效果，想干事、能干事、干成事。

三是借鉴。满天星公益组织对我印象深刻、很受启发，创始人梁海光是公益慈善的受益者和传递者、发扬者。整个团队务实、朴实、专注，十几年做儿童阅读，久久为功，踏踏实实做事。满天星理事长的做事情严谨的态度，公益的发心值得我们学习。我也收集了相关资料，并在我们公益群里转发相关案例素材，学习借鉴。

参访学习虽然已经结束，但学习才刚刚开始。回到潍坊后，我将组织我们核心理事会成员专题会议，对此次广州之行进行传达复盘、学习和讨论、交流，梳理出可借鉴的具体措施，更好的开展各项工作。再次感谢各位领导、公益人，感谢广州各位领导和公益人，希望以后多组织我们参加此类学习。祝各位领导、公益人家庭幸福、吉祥如意。

崔晓莹-潍坊市爱心义工公益服务中心项目社工

本次“公益路上带你飞”广州学习之旅收获颇丰，获得几点启示。

首先，对于专业人才队伍建设，无论是政府部门还是社会组织都注重专业人才的培养与系统规划，不仅注重人才的专业技能培养，更强调价值观引领与团队精神塑造。多元化的人才引进机制、科学的绩效评价体制以及持续的职业发展空间，都有利于构建高效、稳定、专业的公益团队。

其次，在核心项目打造方面，各个组织的经验都凸显了精准定位、创新设计与长效运营的重要性，同时，通过引入社会资源合作、建立项目评估与反馈机制，来确保项目的可持续发展与影响力提升，为本机构今后优化项目结构、提升服务品质提供了重要借鉴。

最后，关于机构数字化转型更是印象深刻，积极运用互联网、大数据等技术手段，搭建智慧公益平台，实现志愿者招募、活动发布、协同办公、服务跟踪、效果评估等全流程线上化，极大地提升了工作效率与透明度。深感数字化转型对于公益组织的战略意义，也坚定机构加快自身数字化建设的步伐。

马韵美-潍坊市坊子区社工总站社工

1.社会工作大领域下，社工站社工工作的“社工+”模式毫无疑问必不可少。数方联动中实现资源有效配置，从而实现资源利用率和服务运作效率的提升。五社联动中已有的如何做深，没有的如何做起来，都是下一步要钻研的方向。服务项目的规范、专业、精细的程度没有上限，对比下来仍有大幅可深耕空间。

2.社工人才队伍建设要盯紧和把握住高校大学生人才资源，打通人才和创新力量的源泉，创造社工服务的人才供给优势。人才资源留存，需要完整体系化的培养和激励机制，人才自身价值实现更有利于服务价值创造，人才成长和行业进步也是双向促进、正向循环。

3.社工站在发展过程中形成的不同特征的各个阶段，多以政策指引为导向，基于当地社会工作需求与服务现状，源于服务实践的演变总结，不止是单向阶梯上升发展，也可能是循环中的二次提升，不存在一成不变可照搬的发展阶段。社工站发展无法脱离本土实际，在借鉴成功经验的同时，必须也只有探索自身发展模式，才能获得自己的生命主线和活力。

4.服务成效加强可视化呈现与传播，除刊物、公众号已有形式，目前视频号等流媒体创意呈现确实需要拓展。大范围、高层级的社会组织交流大会、新闻发布会等形式都是尚未达到的，这同样需要有高质量的社会组织内容作为基本。多个学习点的数字化水平都是我们目前无法企及的，信息化平台、云平台的搭建使用，数据管理的精细程度，都是未来向更高更远前进发展的必经之道。